Ясни правила за използване на Disponent.bg

Общи условия

Тези условия уреждат достъпа до уебсайта Disponent.bg и транспортната платформа на my.disponent.bg. Използвайки услугата, потребителят се задължава да я използва добросъвестно и законосъобразно.

Регистрация и профили

• Регистрацията е предназначена за търговци и професионални участници в транспортната дейност.
• Потребителят носи отговорност данните за фирмата, профила, товарите и превозите да бъдат точни и актуални.
• Данните за вход са лични и не трябва да се предоставят на неоторизирани лица. При съмнение за злоупотреба трябва незабавно да ни уведомите.

Работа с платформата

Платформата подпомага публикуването на товари, обмена на оферти, възлагането и проследяването на транспорт. Освен когато изрично е посочено друго, Disponent.bg не е страна по договора за превоз между потребителите. Страните отговарят за своите договорни, данъчни, лицензионни и регулаторни задължения.

Допустимо използване

Не се допуска публикуване на невярна или незаконна информация, нарушаване на чужди права, опити за неоторизиран достъп, автоматизирано извличане на данни без разрешение или действия, които застрашават сигурността и нормалната работа на услугата.

Съдържание, достъп и промени

Потребителят запазва правата върху въведеното от него съдържание и предоставя необходимото право то да бъде обработено и показано за изпълнение на услугата. Достъп може да бъде ограничен при нарушение, риск за сигурността или законово изискване. Функционалностите и тези условия могат да бъдат актуализирани; съществените промени се съобщават по подходящ начин.

Контакт и приложимо право

За въпроси и сигнали използвайте защитената контактна форма. Прилага се българското право, без да се ограничават императивни права, предоставени от приложимото европейско законодателство.

Политика за поверителност

Администратор на данните, обработвани чрез услугата, е операторът на Disponent.bg. За връзка с администратора и искания относно лични данни използвайте защитената контактна форма.

Какви данни обработваме

• данни за контакт и кореспонденция — име, фирма, имейл, телефон и съдържание на запитване;
• данни за профил и фирма — потребителско име, служебни контакти, роля, ЕИК, адрес и данни за проверка;
• оперативни данни — товари, оферти, заявки, статуси, съобщения, документи и информация, свързана с плащането;
• технически данни — IP адрес, дата и час, логове за сигурност, браузър и действия, необходими за работата и защитата на услугата.

Цели и правни основания

Обработваме данните за предоставяне на поисканата услуга и действия преди договор, изпълнение на договор, законови задължения, защита на информационната сигурност и легитимния ни интерес да поддържаме и подобряваме платформата. Когато конкретна операция изисква съгласие, то се иска отделно и може да бъде оттеглено.

При дадено съгласие за маркетингови технологии използваме Meta Pixel, предоставен от Meta Platforms, за измерване на посещенията и създаване на рекламни аудитории. Защитени адреси, съдържащи токен за достъп, не се проследяват с Meta Pixel.

Получатели и предаване

Данни се предоставят на друг участник само когато това е необходимо за товар, оферта или възложен транспорт. Могат да бъдат използвани доставчици на хостинг, електронна поща и техническа поддръжка, обвързани с изисквания за поверителност и сигурност, както и компетентни органи при законово задължение. При предаване извън ЕИП се прилагат изискуемите от GDPR гаранции.

Срокове за съхранение

Данните се пазят докато профилът е активен или докато са нужни за услугата, след което — само за приложимите счетоводни, данъчни, доказателствени и давностни срокове. Запитванията и техническите логове се пазят за срока, необходим за отговор, сигурност и защита при претенции, след което се изтриват или анонимизират.

Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, когато съответното право е приложимо. Можете да подадете искане на посочения имейл и жалба до Комисията за защита на личните данни.

Контактна форма

Данните от формата на началната страница се използват за разглеждане и отговор на запитването. Формата изпраща и IP адрес и момент на изпращане за ограничаване на злоупотреби и защита на услугата.

Политика за бисквитките

Използваме Google tag и, след маркетингово съгласие, Meta Pixel. Те могат да използват бисквитки и сходни технологии за измерване на взаимодействията с disponent.bg и my.disponent.bg и за изграждане на рекламни аудитории. Meta Pixel не се зарежда преди маркетингово съгласие.

При отваряне на платформата my.disponent.bg се използват и бисквитки, необходими за сигурността, сесията и изрично избраната функция „Запомни ме“. Имената и сроковете на тези бисквитки са посочени по-долу; Google и Meta могат да използват свои бисквитки и идентификатори съгласно собствените си правила при съответното съгласие.

Управление

Можете да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на браузъра, както и да управлявате рекламните настройки чрез Google Ads Settings. Блокирането на строго необходимите бисквитки ще попречи на входа, защитата на формите и работата на платформата. Избраното съгласие може да бъде променено по всяко време чрез бутона „Настройки на бисквитките“.